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无限接触客户,就没有竞争对手。一个非常满意的客户,其购买意愿比一个普通客户高出6倍。获得一个新客户的成本是维护一个老客户的8倍。如果你在维护一个忠诚的客户时投入1块钱,平均下来,他的一生会回报给你2400元。在获客成本越来越高的当下,如何把吸引来的新客户牢牢地黏住呢?答案很简单:了解客户、满足需求,超越期待。换言之,就是精准洞察客户,并为其提供超预期的服务体验。管家婆微订货【客户足迹】管理助您在数字化时代轻松掌握客户行为,准确把控客户需求,玩转私域流量!通过微订货小程序,商家可以记录客户进入商城的最后时间和登录次数,帮助商家了解客户对自身品牌的关注度。通过微订货小程序,商家可以记录客户在商城浏览了哪些商品,浏览了多少次。帮助商家了解客户的商品偏好,更好地定位目标客户群体,提供符合客户期望的产品和服务。通过微订货小程序,商家可以记录客户的加购商品及加购数量,帮助商家了解客户品牌偏好、价格敏感度、购物习惯等信息。通过微订货小程序,商家可以记录客户最终购买了哪些商品及购买数量。商家可以根据客户的购买金额、购买频次、忠诚度等指标来评估客户价值,进而制定差异化的营销策略,提高客户留存和回购率。有了多角度的客户行为剖析,商家可以通过更加清晰的用户画像来为业务营销决策助力。进而帮助商家盘活小程序中的用户流量,辅助销售维护好客户关系,促进成单、提高客户的复购率。
佛山市顺德区百众家具有限公司(以下简称“百众家具”),坐落在有着“中国家具制造重镇”、“中国家具材料之都”之称的——顺德·龙江,是一家集研发设计、生产、销售为一体的专业整体家具制造企业。公司自2008年创立至今,现已拥有200多名员工,一个营销中心,6500多平米的专业综合家具展示厅,2个生产基地,公司总面积达31000多平米,并配备专业的产品研发及生产团队,打造客厅整体配套家具。2020年,受国内外新冠疫情影响,家具行业均受到一定程度冲击,需求及生产面临较大压力。当前我国家具制造业竞争激烈,市场格局分散。但随着经济发展进入新常态,行业已逐步开始向产业整合、分工专业、产品高质和绿色可持续等方向发展,个性化、差异化的需求也愈发明显。面对动态变化的市场竞争环境,家具制造企业该何去何从?与众多中小型家具制造商相同,百众家具在日常的经营管理中也面临着很多问题:1产品型号与订单匹配查询难百众家具的沙发产品型号及颜色特别多,客户订单量也大,会存在相同产品同时收到几套订单的情况。但因为相同货品只存在尺寸差异,所以在查库存时无法知晓具体产品的客户订单归属。2生产管理系统缺失影响决策企业原使用的某ERP系统缺乏生产流程管理,导致产品成本无法管理,进而影响成本管控及企业真实经营情况报表的出具,决策效率低下。3无法脱离手工管账费时费力客户对账工作量大,财务需要花费大量时间出具对账表;对于超期应收款手工管理困难,难以及时进行资金回笼,保障资金周转顺畅,做好成本管控。4人工财务报表出具效率低下手工制作财务凭证,各类账簿登记工作量大,容易出错,月末出具报表效率低;同时,财务忙于各类的统计工作,无法有效参与相关管理工作。5业务信息管理及流转不清晰针对客户下达的订单,没有一个工具可以进行排产处理,业务员不知道目前客户订单进度,每次客户问的时候只能通过电话、微信的方式问厂长,效率很低,出错率也高。针对客户管理中的一系列迫切需求,管家婆工贸ERP的应用,让众多问题迎刃而解。△ 客户应用流程1数据实时查询,降低沟通成本在订单管理方面,企业可以通过工贸ERP的存货自定义选项管理产品属性,查询库存即可关联客户;在生产排程方面,工贸ERP的订单排产可以精确知晓目前订单排产情况、生产及发货进度;在库存管理方面,通过库存下限报警功能,就可及时知晓材料库存数据,并提醒企业对缺货材料进行补货,大大减少了信息传达导致的内耗。2规范账务管理,提升对账效率通过工贸ERP,财务可以实时、准确查询应收应付账款、超期应收账款等,摆脱了之前账目混乱的情况,让上下游对账更方便、清晰。3减少人工依赖,赋能财务转型通过工贸ERP,日常进货、销售、付款及收款业务凭证可自动生成,无需财务人员手工制作,大大减少了其重复工作;到了月末,财务支出处理好收支费用,各类账簿、账表就能自动生成,大大提高了财务工作效率,让其能够更多地参与公司管理工作,逐渐从操作员转向管理者,发挥更大价值。客户使用感受管家婆工贸ERP彻底解决了公司查看沙发库存的问题,只需打开存货详情,就知道谁的货还没发,财务对账也轻松,应收应付也可以随时查询,不用天天加班手工进行纸质单据核对,大大提升效率,降低了人力成本,而且只要有网络就可以登录使用,不受地点限制,方便及时查看各项业务数据。
随着移动互联时代的到来,我们可以在手机上实现越来越多的业务了。比如移动管理,企业日常的进销存财务管理、商品管理、会员管理、线上商城管理,都能在手机上通过管理软件实现。一般进销存软件不能一对多,只允许一人对一电脑,并且只能在电脑上使用。看库存、查价格总是来回跑着看,局限性大不方便。然而,使用移动进销存管理软件在手机上就能管理好自己的店铺。移动互联下高效管理 管家婆iShop就是这样一款移动管理软件,使用管家婆iShop可以在手机上随时随地查看商品、库存、价格等,而且在手机上还能进行快速地扫码录单、扫码盘点等,大大提升店铺管理效率,为老板节约成本。 当店铺管理涉及的方方面面都在手机上实现管理之后,那么不管您是在门店、仓库、外出跑单、还是在异地......都能在手机上通过管家婆iShop实现店铺管理,她打破了传统管理受时间和地点的限制。这正是移动互联时代下的全新管理模式:充分利用碎片化时间,做到更高效地管理。
管家婆旗舰ERP软件着力于生产型企业一整套规范化的管理软件:从客户下订单——采购原材料——内部生产加工——产成品销售——客户拖欠款管理——做收付款单等,可以清晰的看到已生产、已销售、在生产等情况,明确的了解该单据的执行情况,查询出每个单子的进度,掌控整个生产流程。软件特色功能:2:客户优惠管理:针对上次销售有折扣的客户,软件自动记录并显示上次优惠价格,这样就不会出现同个客户价格有高低的情况发生。4:查看每天、每周、每月、每年及以往客户或商品的销售情况及营利润分析统计,统计员工销售额计算员工工资。6:智能库存管理;公司可以自行设定商品的最低和最高值,在商品缺货或者积压时,软件会自动报警,有效利用现有库存8:批量操作:商品信息添加批量新增商品功能,商品信息添加批量删除功能,商品信息添加简单的分类选项
一飞检新政落地,助推行业质优为先3月14日,国家医保局印发了《医疗保障基金飞行检查管理暂行办法》。《办法》共5章32条,规定了飞行检查的遵循原则、启动条件、组织方式、检查要求、检查程序、问题处理等内容,于2023年5月1日起施行。《办法》正式出台,对医保资金监管领域具有重大历史意义,为飞行检查走向规范化提供重要参考标准。二聚焦规范要求,解读“必修”重点有数据显示,2018年至2022年以来,全国累计检查定点医疗机构318.9万家次,处理154.3万家次,追回医保资金771.3亿元,曝光典型案例24.5万件。这些违规案例大多不是医疗机构主观、恶意骗保造成的,而是对医疗收费政策不理解、对医保支付政策未吃透导致的。由此可见,医疗机构和医务人员明晰和掌握《办法》要点,能够避免因“不知”被飞检“误伤”。那么,《办法》对医保飞检具体做出了哪些“规范”要求?值得医疗机构去关注的注意事项又有哪些?今天就来与大家共同学习。1.监管风暴来袭,“启动”条件已定《办法》明确,只要有下列情形之一,包括群众举报、大数据监控、媒体曝光,或是造成重大社会影响的,将直接开展检查。国家将加大力度动员社会力量参与医保基金监管,同时,以信息化手段为加持,违规行为更容易被发现。因此医疗机构务必做好信息化建设,在高效维护日常运营管理的同时,提前甄别医保违规行为。2.“检查”有流程,被查应配合《办法》规定,被检查时,医疗机构应及时提供「真实、有效、完整的文件、记录、票据、凭证、数据、病历等相关材料」,当飞检组发现问题后,第一时间提供基于数据和证据的解答。对不配合检查、未如实提供相关材料和信息、无正当理由拒不认可检查结论的,将被飞检组记录并移交被检地医疗保障行政部门或者其他主管部门依法依规进行处置。因此,不配合检查也是万万不能的。对此,医疗机构应及时做好问题点的提前摸查,尤其是提前自查进销存、病案数据、费用清单等。3.辖区全覆盖,侥幸心理不可取过去,飞检往往抽取一家医疗机构检查,但“辖区全覆盖”趋势下,检查机构颗粒度更细,“侥幸心理”万万不可取,医疗机构从日常管理做起,重视医保合规。三千方躬身入局,助推机构无痛转型宜未雨而绸缪,毋临渴而掘井。医疗机构必须摒弃旧有观念,拥抱数字时代浪潮,推动信息化系统建设,才能更高效及时发现合规问题,提前采取措施,在国家飞检来临之前,将违规行为扼杀在摇篮里。千方百剂进一步挖掘医药管理系统的应用潜力,开发了进销存软件,将采购、入库到后续的销售、售后等各个节点,统统纳入这套管理系统中,方便医疗机构及时准确核对。将滞后、被动的质控转变为事中、主动的干预,助力提升医疗机构的主观能动性。(1)除了提供采购报表、销售报表、库存报表,还提供医保进销存查看报表,一张报表即可看到商品的出入库以及库存记录。(2)提供批次追溯报表,对药品的购进渠道和质量可以追溯到源头。(3)提供批次跟踪查询,通过提供的批次追溯到对应的采购单以及当时采购的供应商以及成本,方便检查加价率的问题。只有对医药行业时刻变化的政策有深刻理解,修炼不断探索新功能系统的内功,才能帮助客户及时应对,无痛转型。千方始终以国家政策和标准为锚,助力医药机构完成实现业务高效合规的信息化“必修课”,经得起医保局和药监部门的严格检查,放心经营,长久发展。
库存作为企业重要资产之一,在商贸型企业经营发展战略中占据着核心地位。当今企业发展面临着市场紧缩,政策以及疫情等多方面的挑战,企业的成本压力与日俱增,面对疫情等不可控因素,如何对商品库存进行有效管理,精准盘点是每个商贸型企业都必要做好的功课。库存管理于商贸型企业而言,如同疏通河道,商品库存的管理不当会严重阻塞企业的各环节经营。管家婆财贸ERP系统,作为一款精准高效的科学库存管理软件,始终坚持问题导向,帮助您解决相应难题。在企业经营过程中,难免会有积余货物,这些正是企业库存管理河道中的阻碍物之一。这些“产品过剩”会挤占其他产品的货架空间,同时增加了企业日常的维护和储存成本。与之相反,若产品库存不足,则会出现缺货的经营情况,使得企业背负相应风险。在管家婆财贸erp系统中,库存管理功能为企业管理者提供了各项库存相关报表,通过这些报表企业能够清晰准确地盘点各类商品仓储,商品数量一目了然。在准确掌握商品库存后,其可以作为我们经营策略的调整依据,以便经营者更科学地对库存商品做出及时处置,灵活调整经营计划。商品面临短缺则及时补货;商品过于盈余,则推进商品促销落地。此外,管家婆财贸erp还具备库存预警功能,触发商品库存数设置的警戒线就会自动预警,提醒经营管理者尽快根据库存盘点报表做出决策。好比为企业经营设置了“闹钟”,不再担心“睡过头”。使用管家婆财贸erp系统,加强库存管理的盘点清算,能够为您的企业节约大量资金。我们系统通过对仓库、货位等进行清点录入,保障企业客户对产品货物信息的及时准确掌握。同时,库存盘点能及时反映各商品的仓储、流向情况,为经营管理和成本核算提供依据,维持经营稳定性,提升市场风险应对能力,保障资金流通的合理分配,避免多余占用。